1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ax3000, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuat akaun ax3000.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), nama akaun bank, dan rekod deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara penuh.
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan resolusi skrin yang digunakan semasa mengakses platform kami.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, halaman yang dilawati dan tempoh sesi aktif.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
ax3000 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran dan menguruskan profil akaun anda.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, serta menyediakan penyata transaksi yang tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan akaun tanpa kebenaran.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, menambah ciri baharu dan memastikan platform berfungsi dengan lancar.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini terma, makluman keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda bersetuju untuk menerimanya).
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan pengesahan identiti dan pelaporan kewangan.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform ax3000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda dan memastikan navigasi platform berjalan lancar. Kuki ini dihapuskan apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa yang dipilih dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan seterusnya.
- Kuki analitik: Mengumpul data tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami membuat penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi platform ax3000 dan keupayaan anda untuk log masuk dengan sempurna.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai. ax3000 mengehadkan akses kepada maklumat peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Data anda disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ax3000 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang sesuai.
5. Hak Pengguna Anda
Sebagai pengguna ax3000 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui panel akaun atau menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang yang terpakai.
6. Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
ax3000 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami atau keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.
Penggunaan berterusan platform ax3000 setelah pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami:
- E-mel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera.